Fumble serrurerie et partage d'expérience.
Posté : 23 déc. 2025, 15:03
Yop,
Hier, je me suis retrouvé pendant 7 à attendre un serrurier pour ouvrir ma maison, parce que j'avais fermé la porte au loquet, sans vérifier que j'avais les clés avec moi.
Bref, appel à l'assistance ( 17h15).
Ils m'expliquent qu'ils vont mandater un artisan pour venir m'ouvrir.
Je reçois des appels de deux plateforme d'assistance, je comprends pas trop, ils me disent qu'ils cherchent un artisan.
Une première entreprise est mandatée. Après 1h, la mission est rejeté.
18h45, une nouvelle entreprise est mandatée. L'artisan m'appelle à 19h. " on sera là vers 21h, voire un peu plus tard"
21h45, j'envoie un sms pour savoir où ils en sont.
" ah bah non, j'ai prévenu la plateforme, ca va être compliqué ce soir. Rappelez l'assistance".
Okay... je rappelle l'assistance " ça va être compliqué, essayez d'appeler quelqu'un vous-même. Vous serez remboursé à hauteur de... "
Je demande au gars avec qui je duid en contact, s'il a des confrères à recommander. Il a tenté d'appeler des gens, mais personne n'a répondu.
Bon je tente d'appeler moi-même un artisan. Plusieurs répondeurs, un refus parce que pas sa zone et déjà sur d'autres interventions.
Puis vers 22h20/30, un artisan dont j'avais eu le répondeur me rappelle.
Bon pas sa zone, mais " ok je vais venir, par contre , pas là avant 3/4 d'heure
-bah ok, pas le choix."
1h après environ, il arrive, crochète ma porte comme un certain Halfelin roublard de ma connaissance ( dédicace Sorcelune) et je peux enfin rentrer. Le temps de faire les papiers et que mon artisan ( service 3000 à St Pierre de Chignac, gros coeur rouge sur lui) parte, fin de la blague à minuit.
Je m'en tire super bien à 186 euros, qui seront remboursés par l'assurance.
Mais surtout il m'a expliqué que les assurances passent par des plateformes qui uberisent les artisans. Ils s'en foutent de où tu es, ils t'envoient à 2h de route si ça les chante.
Le gars que j'avais eu au tel, il aurait du venir de Bordeaux, s'il avait assuré la mission.
Je comprends qu'au final il l'ait considérée compliquée. Il aurait juste pu me prévenir par un " Abort mission ".
Moralité, pour ce genre de trucs, ne laissez pas l'assistance vous mandater un artisan. Demandez ce que l'assurance couvre et contactez vous-même un artisan. J'ai perdu bien du temps à attendre des artisans sui ne venaient pas.
Voilà voilà.
L'histoire de Greystoke le Boulet.
Hier, je me suis retrouvé pendant 7 à attendre un serrurier pour ouvrir ma maison, parce que j'avais fermé la porte au loquet, sans vérifier que j'avais les clés avec moi.
Bref, appel à l'assistance ( 17h15).
Ils m'expliquent qu'ils vont mandater un artisan pour venir m'ouvrir.
Je reçois des appels de deux plateforme d'assistance, je comprends pas trop, ils me disent qu'ils cherchent un artisan.
Une première entreprise est mandatée. Après 1h, la mission est rejeté.
18h45, une nouvelle entreprise est mandatée. L'artisan m'appelle à 19h. " on sera là vers 21h, voire un peu plus tard"
21h45, j'envoie un sms pour savoir où ils en sont.
" ah bah non, j'ai prévenu la plateforme, ca va être compliqué ce soir. Rappelez l'assistance".
Okay... je rappelle l'assistance " ça va être compliqué, essayez d'appeler quelqu'un vous-même. Vous serez remboursé à hauteur de... "
Je demande au gars avec qui je duid en contact, s'il a des confrères à recommander. Il a tenté d'appeler des gens, mais personne n'a répondu.
Bon je tente d'appeler moi-même un artisan. Plusieurs répondeurs, un refus parce que pas sa zone et déjà sur d'autres interventions.
Puis vers 22h20/30, un artisan dont j'avais eu le répondeur me rappelle.
Bon pas sa zone, mais " ok je vais venir, par contre , pas là avant 3/4 d'heure
-bah ok, pas le choix."
1h après environ, il arrive, crochète ma porte comme un certain Halfelin roublard de ma connaissance ( dédicace Sorcelune) et je peux enfin rentrer. Le temps de faire les papiers et que mon artisan ( service 3000 à St Pierre de Chignac, gros coeur rouge sur lui) parte, fin de la blague à minuit.
Je m'en tire super bien à 186 euros, qui seront remboursés par l'assurance.
Mais surtout il m'a expliqué que les assurances passent par des plateformes qui uberisent les artisans. Ils s'en foutent de où tu es, ils t'envoient à 2h de route si ça les chante.
Le gars que j'avais eu au tel, il aurait du venir de Bordeaux, s'il avait assuré la mission.
Je comprends qu'au final il l'ait considérée compliquée. Il aurait juste pu me prévenir par un " Abort mission ".
Moralité, pour ce genre de trucs, ne laissez pas l'assistance vous mandater un artisan. Demandez ce que l'assurance couvre et contactez vous-même un artisan. J'ai perdu bien du temps à attendre des artisans sui ne venaient pas.
Voilà voilà.
L'histoire de Greystoke le Boulet.